A. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Joy Food luôn cố gắng mang sản phẩm đến người dùng một cách nhanh nhất cũng như hỗ trợ khách hàng mua hàng với trải nghiệm tốt nhất.

Chi phí vận chuyển

KV Hồ Chí Minh: Miễn Phí vận chuyển cho đơn hàng từ 2 thùng trở lên.

KV Tỉnh Thành Khác: Cước phí theo đơn vị vận chuyển đối tác/ chành xe.

Thời gian vận chuyển

• Các đơn hàng trong nội thành TP.HCM sẽ được giao trong vòng 1- 2 ngày kể từ ngày khách đặt hàng

Đơn hàng các tỉnh ngoại, thời gian nhận hàng sẽ phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển.

B. CAM KẾT THÔNG TIN VỀ SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

Joy Food đảm bảo sản phẩm bán ra đúng như cam kết, mô tả và là sản phẩm chính hãng từ NSX bao bì bã mía Gracz (Thái Lan), đã được kiểm tra kỹ về chất lượng trước khi giao đến Qúy Khách hàng. 

C. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH 

Joy Food bảo hành riêng biệt từng sản phẩm cung cấp cho khách hàng phát sinh do lỗi hay cung ứng hàng hóa hoặc thiếu số lượng so vơi khách hàng đặt. Khách hàng kiểm tra và thông báo đổi hàng cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Kể từ ngày nhận thông báo của khách hàng, chúng tôi sẽ đổi lại hàng sai phạm cho khách hàng hoặc bù vào số lượng còn thiếu cho khách hàng trễ nhất là 48 tiếng.