Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin của Joy Food cho Khách hàng biết chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân như thế nào trên website này.

www.joyfood.com.vn (bao gồm cả nền tảng website và mobile website) cam kết sẽ bảo mật thông tin riêng tư của Khách hàng. Qúy Khách vui lòng đọc chính sách bảo mật của Joy Food trước khi sử dụng trang web hoặc gửi bất kì thông tin cá nhân nào để hiểu rõ hơn những chính sách mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và đảm bảo quyền lợi người truy cập.

1.  Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân như tên, số điện thoại, địa chị, email,.. khi Khách hàng truy cập tự nguyện gửi, thông tin này chỉ được sử dụng để đáp ứng yêu cầu của Khách hàng. Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin nhất định về chuyến thăm của bạn, chẳng hạn như loại trình duyệt bạn sử dụng, thời gian bạn truy cập vào trang web, số liên kết (links) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến chúng tôi.

Các thông tin thu thập sẽ giúp Joy Food:

  1. Hỗ trợ tư vấn khách hàng mua sản phẩm
  2. Giải đáp thắc mắc của khách hàng
  3. Cung cấp thông tin sản phẩm mới nhất cho khách hàng
  4. Thực hiện các hoạt động quảng bá của Joy Food đến khách hàng

2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Joy Food sử dụng thông tin của Khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ với nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với quý khách dưới các hình thức như email, điện thoại, tin nhắn... Quý khách cũng có thể nhận được email cung cấp thông tin sản phẩm, các chương trình, sự kiện của Joy Food... nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo.

3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân 

Joy Food sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Joy Food có thể công bố các thông tin cá nhân thu thập từ khách hàng cho bên thứ ba, như các đại lý của chúng tôi nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn …

Joy Food sẽ nỗ lực để đảm bảo rằng các nhân viên, đại lý, tư vấn hoặc bên thứ ba nào được đề cập ở trên có liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin khách hàng sẽ nhận thức và thấu hiểu Chính sách bảo mật này.

5. Chia sẻ thông tin cá nhân

Joy Food cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của Qúy Khách ra bên ngoài dưới bất kì hình thức nào.

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (b) trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của chúng tôi trước pháp luật; (c) tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên Joy Food.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân 

Tên: Công ty TNHH MTV JOY FOOD

Địa chỉ: 3A Vườn Lài, phường Phú Thọ Hòa, quận Tân Phú, thành phố Hồ Chí Minh 

Điện thoại:  0909 438 000

7. Bảo mật thông tin cá nhân

Khi quý khách gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, Joy Food cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách bằng mọi cách thức có thể.

8. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email: cskh@joyfood.com.vn 

9. Câu hỏi và thời gian áp dụng

Nếu bạn có bất kì câu hỏi hoặc ý kiến nào về Chính sách bảo mật của Joy Food, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Form Liên hệ với chúng tôi.

Chính sách này được áp dụng xuyên suốt trong quá trình trang web này hoạt động.

Hotline
Hotline:
0909 438 000